¿tienes dudas?
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es un Seiko Mod?
Un Seiko Modes un reloj personalizado que se inspira en los modelos más icónicos de la relojería de lujo, pero sin ser una imitación. Utilizamos movimientos originales Seiko, reconocidos por su precisión y fiabilidad, combinándolos con materiales de alta calidad, como acero inoxidable 316L, cristal de zafiro y acabados premium.
¿Tienen garantía?
Sí, todos nuestros relojes incluyen una garantía de 1 año que cubre cualquier defecto de fabricación, especialmente en el movimiento, para garantizar un rendimiento óptimo.
Si experimentas algún problema de funcionamiento u otro inconveniente, por favor contáctanos.
¿Están afiliados a Seiko?
No, no estamos afiliados a ninguna marca
Usamos movimientos automáticos originales de Seiko por su calidad y fiabilidad. Cada reloj se ensambla luego con piezas personalizadas exclusivamente para cada cliente.
¿Son resistentes al agua?
Nuestros relojes tienen una resistencia al agua de 3 ATM, lo que significa que están diseñados para ser resistentes al agua en situaciones cotidianas, como salpicaduras o lluvia. Sin embargo, no recomendamos usarlos para nadar o bucear.
Varios factores pueden afectar la resistencia al agua, como una corona mal ajustada, un impacto repentino o un cambio de temperatura.
Por último, ten en cuenta que cualquier marca en nuestras esferas es puramente decorativa y no refleja el nivel real de resistencia al agua de los relojes.
¿Qué motores utilizan?
Usamos movimientos automáticos Seiko como NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 y VK61.
Reconocidos a nivel mundial, estos movimientos garantizan un funcionamiento impecable para adaptarse a tu ritmo diario.
No puedo encontrar el reloj que estoy buscando
Dado que hay miles de combinaciones posibles, no podemos mostrarlas todas en nuestro sitio web.
Por favor, contáctanos a través de correo electrónico a info@modytime.com o Instagramcon el modelo en el que estás interesado, y lo ensamblaremos como un pedido personalizado exclusivamente para ti.
Tiempos de envío
Normalmente necesitamos 3-7 días hábiles para ensamblar tu reloj. Después de eso, hacemos pruebas de calidad que pueden durar entre 4-8 días hábiles, por último el envío puede tardar entre 2-5 días hábiles.
En total, el proceso suele tardar entre 10-20 días hábiles.
Ten en cuenta que los relojes personalizados pueden requerir 3-5 días hábiles adicionales.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Hay un breve período entre la realización de tu pedido y el inicio de su procesamiento. Si nos contactas por correo electrónico de inmediato después de realizar tu pedido, es posible que podamos cancelarlo antes de que sea procesado.
Ten en cuenta que los pedidos solo pueden ser cancelados dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Si nos contactas después de este período, tu pedido ya estará en proceso o en envío, pero aún tendrás la opción de devolverlo una vez que lo recibas. dudes en enviarnos un correo electrónico.
¿Puedo cambiar o devolver mi reloj?
Puedes devolver el artículo dentro de los 7 días posteriores a la recepción si está sin daños, sin usar y en su empaque original con todas las etiquetas adjuntas.
También ofrecemos cambios sin costo adicional si hay algún problema con la entrega o si recibes un paquete dañado.
Ten en cuenta que esta política no se aplica a relojes personalizados o dañados por mal uso.
Si solicitas una devolución, te proporcionaremos la dirección de devolución más adecuada. Si tienes alguna pregunta sobre el tamaño u otras especificaciones, no dudes en enviarnos un correo electrónico.